다음(Daum)에서는 기본적으로 여러 정보들을 담고 있는 포털 사이트의 역할을 하지만, 이 외에도 메일, 뉴스, 블로그, 카페 등.. 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘은 이 서비스 이용 시에 불편함을 겪으시는 분들을 위해 정리하는 글로 다음 고객센터 문의하기 그리고 전화번호의 대해 정리를 해봤습니다. 아래 내용을 순서대로 살펴보시면 되고, 필요하신 방법에 따라 문의를 해보시면 될 것 같습니다.
다음 고객센터 문의하기/ 전화번호
- 다음 서비스 문의는 고객센터 페이지에서 할 수 있습니다.
- 고객센터 페이지를 통해 불편함을 겪고 있는 서비스를 선택 및 문의를 할 수 있습니다.
- 서비스 선택시, 사람들이 많이 묻는 질문들도 정리되어 있어있습니다.
- 직접 문의하는 방법은 아래 정리되어 있습니다.
Daum 고객센터
서비스 이용에 필요한 도움말을 찾거나 직접 문의하실 수 있습니다.
cs.daum.net
다음 고객센터 메인 화면에서 서비스를 먼저 선택을 해줍니다. 서비스 선택 시 여러 질문들과 답변의 형태로 리스트가 있으며, 이 중의 자신이 겪고 있는 문제가 있다면, 먼저 살펴보시길 바랍니다. 해당이 되는 부분이 없다면, 오른쪽 하단에 있는 문의하기 버튼을 눌러주시면 됩니다.
문의하기를 누르면 보이는 페이지로, 자신이 겪고 있는 문제를 정리해서 보내주시면됩니다. 문의 분류와 제목, 내용 등을 작성해 주시면 되고, 답변은 상황에 따라 다르지만 보통은 1~3일 내로 답변이 오게 됩니다.
다음 고객센터 전화번호는 따로 명시되어 있지 않지만, 유해정보 및 권리침해 관련하여 문제가 있을 시 연락할 수 있는 번호가 있습니다. 1577-3577로 연락을 해주시면 해당 문제에 대해 해결 혹은 상담을 받을 수 있습니다.
총정리를 하자면, 첫 번째로 고객센터에 들어가 서비스 선택 > 질문을 찾아봅니다. 자신이 겪고 있는 문제와 동일한 글이 있다면 찾아보신 후 해결을 합니다. 해결이 안 된 경우에는 직접 문의의 양식을 작성해 보냅니다. 1~3일 후 답변을 기다린 후, 원인을 해결해 주시면 됩니다. (정리 못 해 드린 부분도 있지만, 카카오 톡 앱을 통해 문의 및 답변을 받는 방법도 있습니다.)
*전화번호는 바로 위 정리드린 부분처럼, '유해정보 및 권리침해'에 해당할 때만, 문의를 할 수 있습니다.
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